故障してAppleStore銀座/GeniusBarで修理頼んだあとに、修理ステータス確認すると「未来の日付」になってる. #やっぱりIT/ハード売りの会社ではないな>Apple社 ただ..さすがに平均点行ってない/ちょっとこの方面手当なさ過ぎか.. ;まっ直ればいいんだけどネ:…

昨日の購入にひきつづき、今日は「購入後の無料ワークショップ案内」「使い方ビデオ」や「サポート案内」がきた. # きのうのとおり(戦略が組織をドライブしてる..)さすが. メールデザインも固くなくてイイカンジ. - ...といっていたらアンケート依頼がまたと…

所用でAppleStore銀座にいったところ...こんなメールが来た. お客になにを売るのか？はっきりしていて気持ちがいい. 我々は「製品(パソコンなど)を売るのでなく、お客がこのお店で思わず買ってしまうようにする」という行動宣言みたいなもの. 組織に経営戦略…

隣人が新人教育で悩んでいるようだ.どういう指導計画をつくっても、その新人さんが「体調不良」という理由で休んでしまうらしい. まあそれに職場の人間関係も絡んでいるようだけど、要は、自分が(膨大な)努力をしたにも関わらず、結果がかえってこない無力感…

クリスマスシーズンになり子供と自宅ツリーを出した. コンセントつなぐと回るけど電気がつかない. こどもが騒ぐので分解しようとすると、こどもは興味津々で自分でやろうとしてきかない. まあこういうが先の学びの原動力なんだろうネ. メンドウだけど(^^ ..…

先日数年ぶり？にカラオケにいった.近くはウエディングビレッジとかあったり、洋服の青山系がつよいのだけど、コードダジュールではなくて、今回はシダックス.プリクラまで撮って満足してかえってきました. - ここであらためて思ったのはカラオケは「何をう…

三洋電機とパナソニックの合併はなしで揺れているけど、サンヨーファンとしては、なんとか技術者が出て行かないように配慮してほしいと思う. パナソニックは技術の会社というより、マーケティングとサービスの会社というイメージがあって、個人的には、デジ…

東京理科大のホームカミングデーで、小柴昌俊先生と、秋山仁先生の講演をはしごしてきました. 小柴先生は講演慣れしている感じで風格あるおはなし..個人的には、素粒子論って..何年ぶり？な感じなので面白かった. 秋山先生は..個人的に講演者としてたてまつ…

今日麻生政権の追加経済対策を見た.その効果は議論余地あるだろうけど、ちゃんと問題を提示し中期的な設計図を示したのは評価したい. 3年後の消費税引き上げと、それまでに体力つけるための施策を打つ..内容が十分か？はともかく、やり方としては経営者とし…

ほんとにあたりまえのことだけど、現場で没頭しちゃうと、こういうのちゃんとわすれちゃうんでしょうね. 以前HBRであったチームか？グループか？(~その違い..)議論とにてたりする.